o autor moscovici destaca a importancia de conhecer a natureza do conflito e suas variaveis. assim identifica cinco estilos basicos de abordar os conflitos que devem ser basicos de abordar os conflitos que devem ser analisados considerando as pessoas, os objetos, como o nivel de aprofundamento que se pretende atingir senguindo estes estilos o modelo que recorre a aceitação pessoal e as discordancias são enviadas para não causar ressentimentos conhecido como;
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Olá!
O modelo em que recorre a aceitação pessoal e as discordâncias são enviadas para não causar ressentimento os é conhecido como compreensão.
Sendo que três variáveis devem ser observadas ao se fazer um diagnóstico de uma situação de conflito. São elas: a natureza das diferenças; os fatores subjacentes e o estágio de evolução do conflito.
Espero ter ajudado.
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Harmonização!!
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