De modo geral, no processo de Controle, o gestor se preocupa em: padronizar o desempenho; padronizar a qualidade dos produtos ou serviços; proteger os bens organizacionais; limitar a quantidade de autoridade; avaliar e dirigir o desempenho das pessoas; garantir os meios preventivos para o alcance dos objetivos organizacionais (CHIAVENATO, 2014, p.496).
Qual alternativa expressa a atuação do gestor no processo de Controle?
Escolha uma:
a. O gestor busca continuamente pelos resultados das operações.
b. O gestor monitora e avalia as atividades e as operações da empresa.
c. As pessoas assumem plenamente o controle das atividades para ajudarem o gestor.
d. Os executivos têm interesse somente nos resultados, deixando o controle para outros.
e. O gestor atua no processo de controle exclusivamente na supervisão.
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Respostas
a. O gestor busca continuamente pelos resultados das operações.
Falso. Não é necessariamente o resultado que importa para o gestor, mas o modo como se chega a ele, de modo eficiente.
b. O gestor monitora e avalia as atividades e as operações da empresa.
Correto. O gestor está sempre atento ao processo de monitoramento e avaliação das operações da empresa, para garantir plena eficiência.
c. As pessoas assumem plenamente o controle das atividades para ajudarem o gestor.
Falso. O gestor é que está no controle, não as pessoas controladas por ele.
d. Os executivos têm interesse somente nos resultados, deixando o controle para outros.
Falso. É possível que os executivos atuem também como gestores.
e. O gestor atua no processo de controle exclusivamente na supervisão.
Falso. O gestor pode atuar na supervisão, mas também na prática cotidiana do serviço/setor.
Resposta:
O gestor monitora e avalia as atividades e as operações da empresa.
Explicação:
Corrigido pelo AVA.