Question

Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) possuem diversas classificações. Entre os principais tipos de SIG, podemos citar: Executive Information System (EIS), Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), Sistema de Apoio a Decisões (SAD), Sistemas Especialistas (SE) e Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED).

Considerando esses tipos de SIG, relacione as colunas a seguir.

1. SCM

 

(   ) Permite o gerenciamento da relação da empresa e seus clientes a longo prazo.

2. ERP

 

(   ) Integra a empresa com outras organizações envolvidas no processo produtivo (clientes e fornecedores). Busca reduzir custos e aumentar ganhos de produtividade e qualidade, otimizando o funcionamento da organização como um todo.

3. CRM

 

(   ) É um conjunto de software. Seu objetivo é integrar todos os dados e processos (ou departamentos) de uma organização. Possibilita um fluxo único de informações. Baseia-se na existência de uma base de dados comum que permita compartilhar dados.

4. Sistemas especialistas

 

(   ) É um tipo de sistema dotado de certa lógica e conhecimento, o que o torna diferente dos sistemas tradicionais. Geralmente são utilizados para solucionar problemas em algumas áreas específicas de conhecimento. Sua principal característica é possuir desempenho próximo ou equivalente ao dos especialistas humanos.

 

Agora, assinale a alternativa que corresponde à ordem correta das informações:

               


Escolha uma:

a. 1, 3, 4, 2.

b. 1, 3, 2, 4.

c. 3, 4, 1, 2.

d. 3, 2, 1, 4.

e. 3, 1, 2, 4.

Answer 1

e. 3, 1, 2, 4. Correto