Existem também quatro tipos de custos que os clientes podem tentar reduzir. Sobre estes custos, assinale a alternativa que corresponde ao custo que a energia física que os clientes despendem para comprar produtos e serviços:
Resposta:
Custos monetários;
Custos temporais;
Custos psicológicos;
Custos comportamentais;
Respostas
Oi!
Bom, como você já respondeu as pergunta irei comentar cada tipo de custo, certo?
Custo monetário - esse custo é aquele que se paga por deixar o dinheiro em um lugar, parado, sem movimentação, de uma maneira resumida é a inflação que desvaloriza o dinheiro com o tempo.
Custos temporais – pode ser entendido como o tempo que é gasto pesquisando um produto para poder compra-lo, ou ainda, alterando ou consertando produtos.
Custos psicológicos – é toda energia e tensão que é gasto no ato de fazer compras importantes e aceitar os riscos de produtos e serviços que não tenham o desempenho esperado.
Custos comportamentais – são os custos associados ao comportamento físico do consumidor que é requerido para a compra de produtos ou serviços.
Bons estudos!