Question

O desenvolvimento de estratégia de retenção de clientes está associado a algumas vantagens para empresas, nomeadamente aumento da frequência das relações negociais aumento do volume de negócio, redução de custos devido á diminuição da rotação dos clientes e clientes inativos podem novamente ser clientes alvo.
Baseado nos estudos da unidade 3, assinale a alternativa que indica o tipo de marketing que está vinculado ao conhecimento e contato com o cliente.

A- Marketing politico
B- Marketing esportivo
C- Marketing governamental
D- Marketing relacional
E- Marketing de massa

Answer 1

gerenciamento de relacionamento com o consumidor seu objetivo é melhorar o relacionamento com o cliente a fim de conquistar a sua fidelização e elevar a probabilidade de continuar comprando então a resposta correta é a letra D