Question

Durante o processo de decisão de compra, os consumidores de serviços avaliam os riscos que podem enfrentar e acontecer durante sua aquisição. E tais riscos são capazes de influenciar no processo de venda, sendo um destes relacionados a forma como as demais pessoas irão reagir com a compra realizada pelo indivíduo, ou seja, como será avaliado na sociedade.

FRANCISCO, C. C. B. Marketing de Serviços. Maringá: UniCesumar, 2018.

Sendo assim, assinale a alternativa que define corretamente o risco, analisado pelo consumidor, apresentado acima.

Alternativa 1: Risco funcional.
Alternativa 2: Risco financeiro.
Alternativa 3: Risco temporal.
Alternativa 4: Risco social.
Alternativa 5: Risco físico.

Answer 1

Alternativa 4: Risco social.

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Answer 2

Alternativa 4: Risco social.

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