A experiência de Hawthorne proporcionou o delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas. Maximiano (2009, p. 44, apud STRUETT; ALBUQUERQUE, 2018) destaca o fato de esta experiência ter sido um dos eventos mais importantes na história do enfoque comportamental na administração, sendo que esta revelou “a importância do grupo sobre o desempenho dos indivíduos e deu a partida para os estudos sistemáticos sobre o sistema social das organizações”. STRUETT, Mirian Aparecida Micarelli; ALBUQUERQUE, Ricardo Azenha Loureiro. Conceitos da Administração e Ética Empresarial. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018. Considerando as conclusões do estudo supracitado, assinale a alternativa correta:
Respostas
Opah, amigo(a)!
Você esqueceu de colocar o restante da questão, que se segue.
(...) Sobre os resultados alcançados na experiência de Hawthorne, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
1) Revelou-se que os trabalhadores gostaram de trabalhar na sala de teste, o que favoreceu a criatividade e a motivação.
2) O aumento de desempenho foi devido à relação de supervisão durante o experimento, pois permitiu maior liberdade no trabalho.
3) Os resultados individuais acima da média foram vistos com satisfação pelos participantes, como um estímulo a produzir cada vez mais.
4) Um dos resultados principais foi a percepção de que quando os trabalhadores eram ouvidos e bem tratados pela gerência, gerava-se um bom desempenho.
5) As metas e premiações foram essenciais para garantir a melhoria da produtividade individual.
De acordo com a ciência administrativa, Elton Mayo (1880-1949) é o responsável pelo surgimento da Teoria das Relações Humanas. Neste sentido, o grande foco dos trabalhos de Elton Mayo era entender como as relações sociais poderiam afetar o desempenho produtivo nas fábricas.
Nesta perspectiva, ele e sua equipe puderam constatar que as relações sociais (com os colaboradores e gerentes) eram capazes de prover um aumento no desempenho produtivo dos colaboradores.
Sendo assim, a alternativa correta é:
"4) Um dos resultados principais foi a percepção de que quando os trabalhadores eram ouvidos e bem tratados pela gerência, gerava-se um bom desempenho".
Vá e vença!
Resposta:
Alternativa 4:
O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado, mas por normas sociais e expectativas grupais.
Explicação: A Leitura complementar (pág. 78, unidade II) Explica que quanto maior a integração social no grupo de trabalho, tanto maior a disposição de produzir. Se o empregado apresentar excelentes condições físicas e fisiológicas para o trabalho e não estiver socialmente integrado, sua eficiência sofrerá a influência do seu desajuste social.