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Observe a citação abaixo e assinale a alternativa correta na qual a mesma corresponde:

“Lovelock e Wright afirmam que os clientes julgarão a qualidade do serviço que recebem, em grande parte, pela avaliação das pessoas que estão fornecendo o serviço.”

a)Produto.

b)Promoção.

c)Preço.

d)Pessoa.

Processo.

Respostas

respondido por: Leidimara
14
A resposta correta é a  D) Pessoa.
respondido por: NEUSINHA
0

Resposta:

Pessoa

Explicação:

Corrigido pelo AVA

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