Question

A respeito da evolução do conceito de qualidade ao longo dos anos, podemos dizer que todas as assertivas abaixo estão corretas, exceto:

Answer 1

Oi!

Bom, como você não expôs nenhuma alternativa irei apenas comentar sobre o assunto.

Qualidade se trata do grau de utilidade que se espera de algo ou que é adquirido por alguma coisa, o mesmo é verificável através da forma e dos elementos constitutivos do mesmo e pelo resultado do seu uso.

A palavra qualidade possui um conceito subjetivo que se relaciona com as percepções, as necessidades e os resultados em cada indivíduo.

O termo remete a diversos fatores, como a cultura, os modelos mentais, os tipos de produtos ou serviços prestados, entre outros.

Bons estudos!