Question

A teoria da decisão e risco é pautada na análise de risco realizada pelo consumidor. O risco, nesse caso, pode ser definido como a possibilidade de alcançar ou não determinado resultado com determinado produto. COUTINHO, Fernanda; DOMINGUES, Deivison. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2016. A partir do exposto, sobre a teoria de avaliação de risco e decisão, analise as afirmações a seguir: I – A teoria da decisão e risco pode ser definida como aquela em que o consumidor não conhece o produto final antes da sua aquisição, assim, o consumidor pode não ficar satisfeito ao adquiri-lo. II – O consumidor analisa diversos riscos antes de efetivar a compra de determinado produto, como o risco físico, que é o temor que o produto lhe cause algum constrangimento no momento do uso do produto. III – No risco psicológico, o consumidor teme que o produto possa ferir seu ego, ou ainda, diminuir sua imagem. É correto o que se afirma em:

Answer 1

Alternativa 3. "I e III apenas. "

A alternativa II não está correta pelo fato de constrangimento se enquadrar no fator risco social, conforme a página 68 do livro.