Imagine que você trabalha em uma das maiores empresas de distribuição de combustível do mundo. Apesar de
estar há pouco tempo no cargo, foi convidado a participar das reuniões de “inovação em tecnologia de informação”
que irão definir as principais mudanças do setor nos próximos dez anos. Foi traçada uma visão geral da empresa,
de seus competidores e de que modo a TI poderia trazer vantagens em um cenário de competição cada vez mais
acirrada. As inovações precisam não somente refletir a empresa como um todo, com relação a seus sistemas
internos, em todos os níveis de gestão e formatos de dispositivos, mas também atender a seus clientes e
fornecedores. Dessa forma, os projetos devem introduzir eficiência operacional e redução de custos.
É necessário desenvolver canais alternativos para cumprir o compromisso de orientação para o cliente. O objetivo é
melhorar a rapidez e a qualidade do serviço no fornecimento de combustíveis e dos produtos oferecidos nas lojas
de conveniência dos postos de gasolina. Para ampliar o leque de possibilidades de inovação em produtos e
serviços que utilizem TI, pode ser interessante criar parcerias.
QUESTÕES PROPOSTAS
1. Como você acredita que sua participação nesse projeto pode contribuir para o desenvolvimento e a ascensão de
sua carreira profissional? Por que é difícil imaginar sua carreira daqui a dez anos ou como serão os sistemas de
informação nesse mesmo período de tempo?
2. De todas as possibilidades de inovação de sistemas de TI levantadas, quais você considera que sejam de
colaboração e trabalho em equipe? Quais são de e-commerce? Há soluções apresentadas para auxiliar o processo
de tomada de decisão ou informação executiva?
3. É possível conciliar, ao mesmo tempo, redução de custos eficiência operacional e melhor entendimento das
necessidades dos clientes? Entre as possibilidades de inovação de TI para a distribuidora, você tem sugestões que
atendam a esses requisitos simultaneamente?
Respostas
Olá,
maiores empresas de distribuição de combustível do mundo
1. Considerando o proposto, a ideia de que a participação nesse projeto pode contribuir para o desenvolvimento e da carreira profissional, podemos verificar tal projeto como uma grande oportunidade de crescimento. É difícil imaginar a carreira em 10 anos porque atualmente as relações empregatícias são dinâmicas e líquidas. Já os sistemas irão mudar, afinal, a tecnologia só avança.
2. A colaboração e trabalho em equipe será fundamental para estabelecimento e cumprimento das metas. As soluções para tomada de decisão ou informação executiva estão baseadas nos pilares da administração e no tocante ao conhecimento do processo de tomada de decisão e de projetos.
3. Sim, é possível unir ambas as possibilidades, sendo que a sugestão inovadora seria a integração, propor um sistema onde as lojas poderiam ter acesso à uma conta, em nuvem, e realizar pedidos. Isso facilitaria a comunicação, pois a distribuidora já receberia os pedidos imediatamente.
Abraços!