Question

Uma situação possível que pode se tornar fonte de conflitos em uma organização ocorre quando um colaborador é transferido de uma unidade para outra e, neste ambiente novo, entra em choque com os demais colaboradores ou mesmo com a chefia por não concordar com as normas de comportamento daquele grupo ou até mesmo com os valores ali encontrados. O gestor, neste caso, tem um papel fundamental para lidar com situações como esta. Sobre esta questão, leia com atenção as afirmativas a seguir.

I O gestor deve reconhecer que nos conflitos as pessoas podem negociar e buscar soluções que podem otimizar, modificar ou até mesmo criar novas formas de desenvolvimento do trabalho que acabam por beneficiar a todos.
II A partir do momento em que o gestor consegue encontrar a origem de um conflito, deixa de correr o risco de tratar somente dos sintomas do problema e passa a focar na causa (origem).
III O gestor precisa reconhecer que podem ocorrer conflitos internos, entre indivíduos, entre indivíduos e grupos, entre grupos e até mesmo entre organizações.
IV Os gestores, bem preparados, reconhecem que a existência de conflitos significa que há um desacordo e uma oposição fundamental entre as partes envolvidas.

É correto apenas o que se afirma em:

A - I e II.

B - II e III.

C - I, II e IV.

D - I, III e IV.

E - I, II, III e IV.

Answer 1

Eu respondi a Letra E

Answer 2

Com certeza letra E - I, II, III e IV.