Question

Saber lidar com variedades de tipos de clientes, suas dúvidas e críticas, e principalmente com as expectativas e reais necessidades de um consumidor é o que caracteriza uma boa venda consultiva.

Quanto a este conceito, assinale a afirmativa cuja atitude está INCORRETA para um vendedor consultivo.



Conhecimento ampliado do produto ou serviço que comercializa, tais como especificação técnicas, vantagens, desvantagens e diferenciais competitivos



Reforçar sempre suas opiniões pessoais sobre a má qualidade dos produtos ou serviços dos concorrentes



Solicitar a permissão ao cliente para tomar nota dos principais apontamentos que seus questionamentos tenham levantado



Clareza, segurança e transparência é uma boa forma de desenvolvimento do relacionamento comercial



Durante a visita ou contato telefônico a um cliente, demonstre o valor daquele propondo soluções precisas às suas necessidades

Answer 1

o segundo texto está incorreto, vc n tem que dar uma opinião q irá fazer seu cliente desistir da compra, e sim fazer ele sair da loja feliz, contente com a sua compra