Question

A norma ISO 9001 é baseada nos princípios de gestão da qualidade descritos na ABNT NBR ISO 9000. As descrições incluem a declaração de cada princípio, a justificativa do porque o princípio é importante para a organização, alguns exemplos de benefícios associados ao princípio e exemplos de ações típicas para melhorar o desempenho da organização quando aplicar os princípios. São exemplos de princípios da qualidade:

Answer 1

1 - Foco no cliente;

2 - Liderança;

3 - Envolvimento das pessoas;

4 - Abordagem de Processo;

5 - Abordagem sistêmica da gestão;

6 - Melhoria Contínua;

7 - Abordagem factual para tomadas de decisões;

8 - Relações mutuamente benéficas com fornecedores.

Answer 2

Resposta: D - III e IV, apenas.

Explicação:

100 % apol