Matéria: ENEM
Autor: kaylanneteles6884
Perguntado 7 anos atrás

Como o atendente deve agir com um cliente que fica insistindo em falar com o proprietário?

Respostas

respondido por: nenitite

Ao se deparar com um cliente que deseja falar com o proprietário:

Pergunte em que pode ajuda-lo. Procure saber se é referente alguma queixa, reclamação ou algum produto que deseja obter.

Após ouvi-lo, registre, anote, procure solucionar localizando o que ele deseja.

Se o cliente estiver furioso, ouça primeiramente deixando o desabar e depois peça para ouvi-lo também. "Obrigado, já ouvi o senhor, agora preciso explicar a situação". E procure resolver na frente dele. Deixando o confiante que a situação está do jeito que ele desejava.

Manter frio, não alterar a voz, manter organizados os arquivo de forma localizar com rapidez os registro do referido cliente,

respondido por: hzpck17

Resposta:

O atendente deve ter uma postura assertiva e firme, pois o cliente deve acreditar que ele possui autoridade e competência para resolver o problema.

Explicação:

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Geografia

6 anos atrás

Seu Pedro irá se mudar para uma vila próxima ao um rio,onde as casas eram construídas sobre estacas de madeira (as palafitas).No entanto,achou que não era necessário construir sua casa sobre palafitas,pois ela seria construida em terra firme e seca. .SABENDO QUE SEU PEDRO OBSERVOU O TERRENO NA ÉPOCA DAS VAZANTES,OU SEJA,DAS SECAS,VOCÊ O ACONSELHARIA A CONSTRUIR A CASA COMO AS OUTRAS QUE JÁ EXISTEM NO LUGAR?POR QUÊ?

Português

6 anos atrás

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