Question

Em 1995, o psicólogo Daniel Goleman lançou o livro “Inteligência Emocional”, evidenciando como o nível intelectual de uma pessoa não pode ser medido apenas por sua capacidade de pensamento racional, ampliando a nossa forma de enxergar a inteligência. A inteligência emocional acabou se tornando uma condição indispensável para o planejamento de atividades empresariais, e desenvolvê-la pode trazer mudanças expressivas para o ambiente de trabalho, pois as relações interpessoais entre profissionais formam um fator prioritário à conquista da excelência em todas as áreas.

Em se tratando do gerenciamento das emoções no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

a) As emoções são sentimentos incontroláveis, logo, é impossível ter total domínio sobre nossas reações no ambiente de trabalho.


b) Empatia significa a capacidade psicológica para sentir o que outra pessoa sentiria, se estivesse na mesma situação dela. Portanto, isso nada tem a ver com inteligência emocional, que é inerente a cada um.


c) A inteligência emocional está relacionada a habilidades, tais como motivar as pessoas e a si mesmo; controlar impulsos.


d) A habilidade interpessoal é um dos componentes da inteligência emocional, entre os quais incluem a capacidade de não demonstrar emoções e não influenciar os outros com as próprias emoções.


e) Segundo o autor, o conhecimento técnico ainda é o fator mais importante no desenvolvimento bem-sucedido do trabalho.

Answer 1

c - A inteligência emocional está relacionada a habilidades, tais como motivar as pessoas e a si mesmo; controlar impulsos.

Answer 2

Resposta:

Letra C

Explicação: