Question

O __________ é um sistema de administração que pressupõe a aferição. Pode ser livremente traduzido como “Cartão de Metas Equilibradas". Essa definição refere-se a/ao:

Answer 1

Resposta:

BSC

Explicação:

O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de administração que pressupõe a aferição ou amedição e pode ser livremente traduzido como “Cartão de Metas Equilibradas”.

Answer 2

O termo Balanced Scorecard (BSC) pode ser traduzido como “Cartão de Metas Equilibradas".

Isso ocorre porque o BSC pode ser compreendido como uma ferramenta de desburocratização e apresentação dos objetivos estratégicos de uma determinada organização. Nesse sentido, é um cartão que apresenta metas racionais e alcançáveis de forma equilibrada.

São perspectivas trabalhadas dentro do BSC:

• Finanças - ocorre a definição de metas e objetivos com relação aos resultados financeiros pretendidos dentro de um determinado período;

• Processos internos - faz referência à qualificação da mão-de-obra interna;

• Aprendizado - perspectiva que evidencia os conhecimentos, habilidades e atitudes da mão-de-obra interna;

• Clientes - perspectiva em que ocorre o estabelecimento de critérios (como qualidade do produto, atendimento de excelência) que entregam valor ao cliente e, consequentemente, contribuem para a satisfação deste.

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