Respostas
Lidar com alguém que apresente um comportamento do tipo agressivo é um tanto quanto delicado, principalmente quando se tem um relacionamento mais próximo ou de subordinação no trabalho, como nos casos em que o chefe é quem age dessa maneira. Contudo, existem formas de contornar essa situação e evitar que os ataques alheios te atinjam.
Por mais desafiador que pareça, a primeira medida que se deve tomar ao ser confrontado por uma pessoa agressiva é manter a calma. Entendo que, em um primeiro momento, a primeira reação seja revidar e dar uma resposta à altura, contudo isso apenas irá piorar as coisas. Respire, conte até dez mentalmente e, até mesmo, se prepare antes para se manter centrado e não ceder às provocações. Entretanto, isso não significa que deva ficar à mercê do indivíduo agressivo, responda educadamente, mas com firmeza.
Espero ter ajudado!