Nos dias atuais, as empresas têm o objetivo de produzir seus produtos de forma otimizada e apresentando algum diferencial na fabricação de um produto ou ao prestar um serviço, com a finalidade de gerar valor para seu cliente. Ao estabelecer uma estratégia de manufatura, deve-se analisar e definir objetivos e diretrizes relacionadas a alguns itens, como inovação, qualidade, custos, prazos para entrega, produtividade, tecnologia, entre outros. Neste contexto, é correto afirmar que:
( ) A produtividade representa a capacidade de uma empresa em perceber uma necessidade do cliente, antes que este se manifeste quanto a isso, ou seja, trata-se de uma antecipação em relação às necessidades do cliente.
( ) A qualidade pode ser um trunfo muito grande para as empresas, já que programas de melhoria contínua também trazem a redução de custos de produção. Um custo mais baixo é um fator de decisão dos consumidores no momento da aquisição.
( ) A dimensão tecnológica envolve a escolha e definição das tecnologias a serem utilizadas nos produtos e processos de uma empresa e caracteriza uma vantagem competitiva devido ao valor agregado ao produto ou serviço.
Assinale a alternativa que descreve corretamente a sequencia:
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Alternativas:
• a)
V – V – F.
• b)
F – V – V.
• c)
F – F – V.
• d)
V – F – F.
• e)
F – V – F.
Respostas
Analisando as afirmativas:
( ) A produtividade representa a capacidade de uma empresa em perceber uma necessidade do cliente, antes que este se manifeste quanto a isso, ou seja, trata-se de uma antecipação em relação às necessidades do cliente.
Falso.
Esse conceito não é o adequado à produtividade.
Produtividade é aliar a a qualidade com a produção, e não tem a ver com o que foi apresentado acima.
( ) A qualidade pode ser um trunfo muito grande para as empresas, já que programas de melhoria contínua também trazem a redução de custos de produção. Um custo mais baixo é um fator de decisão dos consumidores no momento da aquisição.
Falso.
Qualidade não é um trunfo, é um dever de toda a empresa que deseja manter competitiva no mercado.
E custo mais baixo não é um concreto que se repassa aos clientes. Custo é para a indústria.
Os clientes veem a relação custo-benefício em relação ao preço e à qualidade do produto.
( ) A dimensão tecnológica envolve a escolha e definição das tecnologias a serem utilizadas nos produtos e processos de uma empresa e caracteriza uma vantagem competitiva devido ao valor agregado ao produto ou serviço.
Verdadeiro.
A parte tecnológica de uma empresa é muito importante para definirem a rota de qualidade dos processos e representa, de fato, uma vantagem competitiva para a empresa.
A alternativa correta para a questão é a letra "C": F – F – V.
Espero ter ajudado!
Resposta:
LETRA C: F F V
Explicação: