Question

qual a importância de verificar os comentarios dos clientes dentro e fora das midias sociais

Answer 1

Isso vai ajudar a empresa em muitos casos, como saber se a pessoa gostou do atendimento, se tem algo a reclamar. caso tenha reclamações procure melhorar nesses pontos negativos e ver os pontos positivos para poder esta melhorando cada vez mais.

espero ter ajudado!