Question

Esse estudo foi iniciado por Chester Barnard, executivo de uma empresa de telecomunicações americana, que observou as organizações como sistemas cooperativos na essência, nas quais a cooperação é alcançada quando existe equilíbrio entre os benefícios oferecidos pela organização para o indivíduo e o esforço que este oferece para a organização alcançar seus objetivos. Qual estudo foi descrito?

Alternativas:

a) Estudo dos sistemas de cooperativos.

b) Estudo da psicologia industrial.

c) Estudo dos estilos de liderança.

d) Estudo do fator humano no papel dos gerentes.

e) Estudo do desempenho organizacional.

Answer 1

concordo

Estudo dos sistemas de cooperativos.

Answer 2

A alternativa A) é a correta.

O estudo descrito é o estudo dos sistemas cooperativos dentro da empresa, ocorre basicamente quando a organização e o individuo se esforçam um pelo outro, essa relação pode ocorrer entre os colaboradores e a empresa, e entre a empresa e os clientes.

A qualidade do produto ou serviço está relacionada com a capacidade desse bem ou produto sanar as necessidades do cliente, pois é o cliente que define o que é qualidade para ele, se não sanou, é por que não possui qualidade suficiente.

Espero ter ajudado!