Question

As recentes crises empresariais demostraram mais uma vez que a imagem corporativa é um dos ativos mais importantes no valor das companhias. Os acontecimentos que podem causar um enorme dano à reputação das empresas podem surgir de uma infinidade de variáveis de risco. Para atenuar os efeitos negativos desses eventos, os consultores de comunicação devem fazer com que a cúpula diretiva comprometa-se com a preparação da crise desde o ponto de vista da informação. As crises bem gestionadas podem ser oportunidades para reposicionar uma marca e fortalecê-la.

Answer 1

a.  transparente, constante, empático e simples.

Answer 2

transparente, constante, empático e simples.