Considere as situações a seguir:
I) Funcionário chega ao trabalho e, ao ser cumprimentado com um bom-dia, responde agressivamente.
II) Funcionário não consegue contato com o cliente, por instabilidades no sistema.
III) Funcionário não compreende o memorando expedido pela diretoria, em virtude do rebuscamento na linguagem utilizada.
Assinale a alternativa que apresenta, na sequência, os tipos de barreiras presentes nos processos de comunicação apresentados:
Alternativas:
a)
Barreira semântica, barreira mecânica e barreira pessoal.
b)
Barreira pessoal, barreira mecânica e barreira semântica.
c)
Barreira mecânica, barreira pessoal e barreira semântica.
d)
Barreira pessoal, barreira semântica e barreira mecânica.
Respostas
respondido por:
3
Alternativa correta letra B
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