Question

Imagine que você tenha sido convidado para inspecionar não somente a embalagem, como também algumas propriedades de esmaltes da linha "secagemultrarápida". a)Quais itens você colocaria em avaliação? b)Supondo que as cores não estivessem de acordo, você faria uma reclamação para os correspondentes em atributos ou variáveis? c)Na sua opinião, as inspeções são necessárias? Por que?

Answer 1

a) Os itens que também deveriam ser colocados em avaliação são a textura do esmalte e o tempo de secagem em comparação com as marcas concorrentes. Isso ajudaria da análise das possíveis falhas que pudessem ocorrer e na geração do feedback.

b) A reclamação a respeito das cores deve ser feita para os correspondentes em atributos.

c) Sim, as inspeções são de extrema importância para o atendimento das necessidades dos clientes e dos padrões de qualidade.

Bons estudos!