As sete ferramentas da qualidade são metodologias e técnicas utilizadas para identificação e priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de resultados. Assim como um médico tem suas ferramentas cirúrgicas, o engenheiro seus instrumentos de trabalho, os gestores de empresas também possuem seu arsenal, que são sete ferramentas da qualidade.
As 7 ferramentas da qualidade são empregadas para facilitar o trabalho de análise e soluções de problemas, analise abaixo as alternativas que demonstram os principais benefícios decorrentes de sua aplicação:
I - Desenvolver e estimular a criatividade.
II - Facilitar o planejamento e a tomada de decisões e ações.
III - Melhorar a cooperação em todos os níveis da organização.
IV - Melhorar a visualização e identificação dos problemas nos processos, produtos e fornecedores.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e III, apenas.
Alternativa 2:
II e IV, apenas.
Alternativa 3:
I, II e IV, apenas.
Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Respostas
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Todas as alternativas estao corretas
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