Question

Considere a situação a seguir: O gestor buscando maior competitividade, eficiência e eficácia em seus processos, produtos e serviços, compara a prática da sua empresa com seus concorrentes. Ao constatar problemas com seu desempenho, busca diagnosticar as falhas e construir soluções, que podem envolver decisões programadas e não programadas. Quando se depara com decisões muito complexas, compreende que é necessário otimizar os processos de análise organizacional de modo a corrigir falhas, aprimorar estratégias e disseminar o conhecimento da organização entre seus colaboradores. Agora, faça a relação do enunciado com as ferramentas de gestão institucional, abaixo: I. Benchmarking II. Reengenharia. III. Learning Organization. ​IV. Processos de Tomada de Decisão. Trata(m)-se de ferramenta(s) utilizada(s) pelos gestores no enunciado: Alternativas Alternativa 1: I, somente. Alternativa 2: I e II, somente. Alternativa 3: II e III, somente. Alternativa 4: I, II e III, somente. Alternativa 5: I, III e IV, somente.

Answer 1

I,III e IV, conforme páginas 139 / 140  e 143.