Question

A comunicação eficaz é aquela focada em um propósito, geralmente objetiva e representada pelo menor discurso possível para sua compreensão, direcionada às pessoas certas, direta e habitualmente começando pelo ponto central, sem a preocupação de cercar todas as possibilidades de interpretação e de questionamentos posteriores pelas partes que a recebem.

Answer 1

Alternativa 3: I e III, apenas.

A comunicação é fundamental para a sociedade, pois é com a mesma que as pessoas conseguem dialogar, e no caso das empresas, torna-se importante para saber o que os clientes acharam do produto, além de ajudar na tomada de decisões.

Para que a comunicação seja eficaz, faz-se necessário utilizar o canal apropriado. Não adianta usar uma rede social para entrar em contato com o cliente, se ele não faz uso da mesma.

Além disso, precisa-se ter um cuidado para não ter ruído na comunicação, sempre ter um comunicado oficial, para evitar as interferências.

Abraços!