Question

Ao realizar uma pesquisa de clima organizacional, a área de Recursos Humanos da empresa Alfa identificou que grande parte dos funcionários não estava satisfeita com o transporte que precisava utilizar todos os dias para chegar ao trabalho. A reclamação era geral: ônibus lotados e instalações de péssima qualidade, com portas e bancos quebrados. Considerando que os funcionários têm se dedicado muito ao trabalho nos últimos tempos, a área de RH implantou uma rede de ônibus (fretados) para transportar os funcionários que, consequentemente, aumentaram ainda mais a dedicação ao trabalho

Answer 1

Letra A.

I) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter reforçado  negativamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os  funcionários deixaram de ter que utilizar ônibus lotados e instalações de péssima qualidade.

CORRETO. Na prática, a ação da área de RH representa uma espécie de cobrança indireta por mais produtividade. Automaticamente, ao receberem o benefício (que é a nova rede de ônibus), os colaboradores podem pensar que a empresa fez isso para ter algo em troca, que é a plena dedicação ao trabalho.

II) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter reforçado  positivamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os  funcionários passaram a usufruir de uma rede de ônibus de melhor qualidade.

CORRETO. Na verdade, a ação da área de RH representou uma resposta rápida às demandas dos colaboradores, que estavam insatisfeitos com o transporte público. Na prática, isso representou um benefício para os trabalhadores.

III) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH promoveu o  comportamento de dedicação ao trabalho, comportamento esse que podemos  caracterizar como reflexo ou respondente.

ERRADO. Ao falar em promoção do comportamento, a assertiva  faz referência à motivação. Na verdade, a ação da área de RH não reflete um aspecto motivacional.

Segue o complemento da questão.

(...)

Considerando essa situação, analise as

afirmativas a seguir e responda:

I) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter reforçado  negativamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os  funcionários deixaram de ter que utilizar ônibus lotados e instalações de péssima qualidade.

II) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH pode ter reforçado  positivamente o comportamento de dedicação ao trabalho, uma vez que os  funcionários passaram a usufruir de uma rede de ônibus de melhor qualidade.

III) Ao oferecer uma nova rede de ônibus (fretados), a área de RH promoveu o  comportamento de dedicação ao trabalho, comportamento esse que podemos  caracterizar como reflexo ou respondente.

Considerando essas afirmativas, estão  corretas:

I e II;

Somente I;

Somente II;

Somente III;

I e III.

Espero ter contribuído!