eia as afirmativas a seguir: I. Os clientes podem ser separados, com base em suas características, em segmentos e/ou nichos. II. Os clientes não são iguais, portanto, suas motivações para consumir podem ser diferentes. III. Os desejos e as necessidades são diferentes entre si. Nesse sentido, os desejos estão relacionados, especificamente, com a razão. IV. Os clientes varejistas e atacadistas, quando compram mercadorias para revender, não exercem o papel de usuário. V. Os atributos positivos de um produto têm a ver com aspectos dele que os clientes reconhecem como favoráveis. Considerando que cada uma das afirmativas pode ser verdadeira ou falta, responda: Qual das alternativas a seguir apresenta a correta ordem de Verdadeiro e Falso para todas as afirmativas (de I a V)?
Respostas
V, V, F, F, V.
I. Os clientes podem ser separados, com base em suas características, em segmentos e/ou nichos.
CORRETO. Esse processo é conhecido como segmentação de mercado e pode ser feito por empresas de todos os portes.
II. Os clientes não são iguais, portanto, suas motivações para consumir podem ser diferentes.
CORRETO. Na realidade, podemos observar que cada cliente possui uma necessidade de consumo diferente.
III. Os desejos e as necessidades são diferentes entre si. Nesse sentido, os desejos estão relacionados, especificamente, com a razão.
ERRADO. Na verdade, os desejos estão relacionados com a vontade em ter um produto. Caso um produto seja capaz de sanar à necessidade de um cliente, ele comprará (uso da razão).
IV. Os clientes varejistas e atacadistas, quando compram mercadorias para revender, não exercem o papel de usuário.
ERRADO. Na prática, os clientes varejistas e atacadistas são vistos como compradores e pagantes. Portanto, são considerados como usuários.
V. Os atributos positivos de um produto têm a ver com aspectos dele que os clientes reconhecem como favoráveis.
CORRETO. Tais atributos podem ser representados por: qualidade do produto, design da embalagem, dentre outros.
Até a próxima!
e.
I - Verdadeiro; II - Verdadeiro; III - Falso; IV - Verdadeiro; V - Verdadeiro.