Question

Quais são as três categorias principais de classificação dos processos empresariais segundo Gonçalves (2000)?

a.
Processos de negócio, processos organizacionais e Processos gerenciais.

b.
Processos de negócio, processos computacionais e Processos integrais.

c.
Processos de fabricação, processos organizacionais e Processos gerenciais.

d.
Processos de negócio, processos organizacionais e Processos integrais.

e.
Processos de fabricação, processos organizacionais e Processos integrais.

Answer 1

A resposta correta é a letra C) Processos de negócio, processos organizacionais e Processos gerenciais.

Nos processos de negócio: envolve diversos níveis de aprovação, diferentes departamentos e uma série de decisões que devem ser tomadas.

Processos organizacionais: visa atrair os melhores profissionais do mercado para dentro da empresa e fazer com que eles desempenhem bem as suas funções, além de atribuir as funções mais adequadas.

Processos gerencias: tendem a coordenar as atividades dos processos primários e também de suporte, buscam a eficácia e a eficiência da empresa, entre outros aspectos.

Bons estudos!