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Em Psicologia, dizemos que a escuta é surda quando, no sentido mais literal da palavra, ouvimos o que o outro tem a dizer, sem na realidade escutar, isto é, nossa escuta não é ativa.
De acordo com Luis Antonio Baptista (2000), o processo da escuta surda acontece quando não questionamos as evidências de um determinado acontecimento que nos tornam ou que tornam as pessoas como sujeitos da situação e, além disso, ainda as confirmamos, sem ter certeza dos fatos.
Na escuta-experimentação vivencia-se o contrário dessa realidade, abrindo o processo de escuta para uma realidade mais ampla e generosa, não se contentando apenas com a possível realidade do sujeito, indicando que as necessidades do do outro precisam ser incluídas.
Espero ter ajudado!
robertsoares3:
adorei a explicação. Seria melhor fixação se tivesse a menos um exemplo. vlw
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