O constante aumento da concorrência colabora para que novas exigências globais possam surgir, entre elas a preocupação com o (a) ____________ e a responsabilidade social, tendo como fator de ordem a (o) ___________. A qualidade, como atendimento da parte técnica do produto, continua a mesma, mas hoje é preciso considerar também todos os serviços __________ vinculados ao produto. A ____________ deve ser considerada como ponto forte nesta nova realidade, em que a facilidade de se adquirir um produto em qualquer parte do planeta possibilita uma maior variedade de opções e escolhas. Assinale a alternativa que contempla os termos que preenchem corretamente as lacunas:
Respostas
O gabarito é dado pela letra D.
Meio ambiente - representa o meio natural em que as matérias-primas são extraídas para a produção dos bens de consumo;
sustentabilidade - representa a preservação e manutenção dos recursos naturais para o uso das próximas gerações;
intangíveis - representam os aspectos que não podem tocados (não palpáveis);
globalização - processo que evidencia a troca de relações (econômicas, sociais e políticas) entre os países do mundo.
Segue o restante da questão.
(...)
Alternativas:
a) Marketing; lucratividade; gratuitos; viabilidade financeira.
b) Imagem corporativa; credibilidade da empresa; tangíveis; concorrência.
c) Margem de contribuição do produto; ganho de mercado; que agregam valor;
d) Meio ambiente; sustentabilidade; intangíveis; globalização.
e) Marketing; credibilidade organizacional; tangíveis; oferta e demanda.
Força e Honra!