Question

As organizações precisam crescer e suplantar seus concorrentes, senão corre o risco de ficar para tráz e, consequentemente, ter uma queda no seru lucro. Para que isso não ocorra, ela precisa utilizar ferramentas de gestão e se manter firme no seu segmento de mercado. Leia atentamente as três afirmações abaixo: Conhecer as operações e avaliar seus pontos fortes e pontos fracos. Para tanto, deve documentar as práticas de trabalho, definir medi­das de desempenho e diagnosticar suas fragilidades; Localizar e conhecer os concorrentes ou organizações líderes do mercado para poder diferenciar as habilidades, conhecendo seus pontos fortes e pontos fracos, com os próprios pontos fortes e pontos fracos; Incorporar o melhor de melhor adotando os pontos fortes dos con­correntes e se possível, excedendo-os e ultrapassando-os. Diga qual das alternativas abaixo tem relação com elas: Escolha uma: a. Melhoria contínua b. Terceirização c. Reengenharia d. Benchmarking e. 5s

Answer 1

Alternativa correta é a letra D: Benchmarking