Question

Em alguns casos, o cliente precisa de um tempo para decidir se comprará ou não um produto e também de quem comprará. Esta é a quarta etapa do funil de vendas, chamada de . O vendedor deve acompanhar o processo de decisão do cliente de modo elegante, sem ser inconveniente, a insistência pode levar ao fracasso da venda.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
A. Desvio.
B. Maturação.
•C. Prospecção.
D. Queda.
E. Saída.

Answer 1

Em alguns casos, o cliente precisa de um tempo para decidir se comprará ou não um produto e também de quem comprará. Esta é a quarta etapa do funil de vendas, chamada de Maturação.

O funil de vendas é uma ferramenta para facilitar o processo de vendas  e elevar a eficiência, através dele pode-se identificar as variáveis que influenciam as decisões de compra do cliente. As etapas do funil de vendas são:

• Etapa I: Prospecção
• Etapa II: Qualificação
• Etapa III: Apresentação
• Etapa IV: Maturação
• Etapa V: Negociação
• Etapa VI: Fechamento

Alternativa correta: B) Maturação