Question

o composto de marketing ficou conhecido como 4p's, pois seus componentes foram agrupados em palavras que começavam com esta letra. no mesmo p de produto devem see considerados tambem os serviços. entretanto existem diferenças importantes entre bens e serviços. Escolha a alternativa com a principal característica de serviços.
a) maior valor produzido em fábricas
b) intangibilidade
c) tangibilidade
d) transferência de propriedade
e) invanriabilidade​

Answer 1

Letra b) intangibilidade. Um bem é algo tangível (um objeto físico que pode ser comprado, como um rádio, uma casa, um carro..) já um serviço é intangível (uma ação ou atividade feita por terceiros em troca de um pagamento, como um curso, uma aula, uma manutenção num encanamento, tratamento médico...).