Em diversas situações cotidianas temos ações voltadas a disputa de interesses pessoais e profissionais, onde devemos defender nossos idealismos pautados em análises lógicas. Quando focamos essa afirmação para um contexto comercial, temos momentos que desejamos um determinado produto ou serviço, porém identificamos que o valor é relativamente elevado para nossa realidade econômica. Considerando que os vendedores tem interesse no lucro da venda desse item, inicia-se um processo de barganha que, baseado em comportamentos diplomáticos, vai adequar-se a padrões que supram as necessidades de ambos.
FILLIPIN, Marcelo; SILVA, Patrícia Rodrigues da; KOYAMA, Renata Emy. Administração de Conflitos e Relacionamentos. Maringá – PR.: UniCesumar, 2018.
No que diz respeito a negociação, analise as afirmativas a seguir.
I. A negociação é fundamentada na lógica de disputa de interesses.
II. Neste processo ambas as partes tem o interesse de sair ganhando a disputa.
III. O desenvolvimento de uma negociação é condicionado pelo comportamento dos envolvidos.
IV. O processo de negociação permite estabelecer oportunidades de relacionamento.
É correto o que se afirma em
Alternativa 1:I, apenas.
Alternativa 2:I e II, apenas.
Alternativa 3:III e IV, apenas.
Alternativa 4:II, III e IV, apenas.
Alternativa 5:I, II, III e IV.
Respostas
A alternativa correta é a 5: I, II, III e IV.
A Negociação é uma habilidade que pode ser desenvolvida e envolve uma série de fatores, sendo algo que realizamos, às vezes, sem perceber, em nosso dia a dia.
Na negociação, há a disputa de dois ou mais lados com interesses, muitas vezes antagônicos, os quais precisam ser equilibrados e chegarem a um acordo, que pode ser perde-ganha ou ganha-ganha.
Obviamente, todos desejam sair com êxito da negociação e ter os seus interesses atendidos; porém, é necessário que se estabeleça um clima de cordialidade e criar um consenso entre ambos, pois nem sempre é possível satisfazer os interesses de um, sem prejudicar ao outro.
Lembrando que a negociação é sempre uma oportunidade de melhorar o relacionamento e está diretamente ligada ao comportamento dos envolvidos.
Espero ter ajudado!
Resposta:
Alternativa 5:
I, II, III e IV.
Explicação:
Corrigida pelo professor da matéria!