Question

Alguns princípios da moderna gestão da qualidade tais como a orientação para a satisfação do cliente e a melhoria contínua de produtos e processos, pode-se dizer que se tornarão eternos tendo em vista sua racionalidade econômica e contribuição para o aumento da capacidade competitiva da empresa.


As definições de qualidade incluem certas expressões que requerem definições próprias, nesse sentido, a característica dos produtos define-se como:


A A adequação do uso, ou seja, o usuário pode contar com o produto ou serviço para desempenhar o que lhe foi determinado.

B A saída de qualquer processo consiste em bens, softwares e serviços.

C É qualquer um que é afetado ou recebe pelo produto ou processo.

D Corresponde a uma propriedade de determinado produto, que visa atender certas necessidades dos clientes.

E É a falta de um item ou aspecto que resulta na insatisfação com o produto.

Answer 1

resposta a

Adequação do uso do produto para o qual o mesmo criado.

atendendo ao desempenho esperado

Answer 2

Resposta: letra d

Explicação: correponde a uma propriedade de determinado produto, que visa atender certas necessidades dos clientes.