O processo decisório permite combinar racionalidade e intuição. Há basicamente três tipos de decisão. Relacione as colunas a seguir:
I. Benchmarking
II. Qualidade Total
III. Globalização
IV. Empreendedorismo
V. Gestão do Conhecimento
( ) é um processo de intensificação da integração econômica, cultural e política.
( ) é uma abordagem que busca a formação e desenvolvimento de habilidades e competências.
( ) é uma abordagem que valoriza o capital intelectual como um “estoque” de ativos intangíveis.
( ) é um processo de busca pelas melhores práticas por meio de comparações e adaptação sistemáticas.
( ) é uma abordagem contemporânea de gestão centrada na qualidade baseada na participação de todos.
A sequência correta é:
a) III, V, IV, I e II.
b) I, IV, V, III e II.
c) III, IV, V, I e II.
d) I, V, IV, II e III.
e) III, I, II, IV e V.
Respostas
Letra C.
I. Benchmarking
II. Qualidade Total
III. Globalização
IV. Empreendedorismo
V. Gestão do Conhecimento
( ) é um processo de intensificação da integração econômica, cultural e política.
III - Globalização. A Globalização representa a interação política, econômica e social entre os países do globo terrestre.
( ) é uma abordagem que busca a formação e desenvolvimento de habilidades e competências.
IV - Empreendedorismo. Basicamente, pode ser compreendido como um fenômeno em que um empreendedor (por meio de uma ideia) disponibiliza produtos e serviços que sejam capazes de atender às necessidades dos consumidores.
( ) é uma abordagem que valoriza o capital intelectual como um “estoque” de ativos intangíveis.
V - Gestão do Conhecimento. Na Gestão do Conhecimento, a organização busca valorizar os conhecimentos dos colaboradores e obter vantagens com os aprendizados destes.
( ) é um processo de busca pelas melhores práticas por meio de comparações e adaptação sistemáticas.
I - Benchmarking. Resumidamente, pode ser compreendido como um processo de cópia das boas práticas dos processos praticados por outras empresas.
( ) é uma abordagem contemporânea de gestão centrada na qualidade baseada na participação de todos.
II - Qualidade Total. O foco é na qualidade dos processos, produtos e serviços. Para isso, a empresa faz o uso de algumas ferramentas importantes, como o fluxograma (que mostra as etapas da produção de um produto).
Mantenha-se firme na luta!