A comunicação em duas vias não propicia apenas bons resultados. Um dos riscos é que pontos de vista opostos criem posições extremadas. Qual conceito descreve essa situação?
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polarização
Explicação:
criação de posições extremadas por pontos de vista distintos
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Os polos envolvidos na comunicação acabam se distanciando e assumindo posições polarizadas, que são posições extremadas e muitas vezes rígidas que não favorecem a comunicação efetiva. São visões muito diferentes e que acabam não favorecendo mais o entendimento.
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