Nessa etapa vamos analisar os fatores relativos ao ESCOPO de um projeto. A rede de lojas CALCE LEVE ao abrir nova filiais vai recorrer a Gestão de projetos seguindo a metodologia do PMBOk. Esta metodologia prevê que um projeto tem um ciclo de vida (início – planejamento – execução – monitoramento e controle - encerramento) e abrange 10 áreas de conhecimento em gestão de projetos. Uma destas áreas é o Gerenciamento de Escopo. Nos projetos, podemos dividir o escopo em duas partes: escopo do produto e escopo do projeto. O escopo do produto é o que se faz no projeto para atender as necessidades do cliente, ou seja, o escopo do produto é definido como as características e funcionalidades que o produto final feito do projeto irá apresentar, tais como: definições, especificações, medidas e cores. O escopo do produto deve contemplar as seguintes premissas: contexto; objetivos da informação; função e desempenho; premissas e restrições. Uma ferramenta importante para a definição do escopo do produto é a decomposição do problema. Esta decomposição pode ser aplicada em duas áreas principais: (1) Funcionalidade que precisa ser entregue e (2) Processo que será usado para entregá-la. Para assegurar que tudo sobre o escopo está acordado, temos um documento chamado declaração de escopo, que é validado e assinado pelo cliente, patrocinador do projeto e pelo próprio gerente do projeto. Essa declaração contém os itens descritos a seguir: DECLARAÇÃO DE ESCOPO Descrição do escopo do produto: Características técnicas do produto a ser entregue (também chamado de entregável). Critérios de aceitação do produto: Descrição dos controles de qualidade e condições de aceitação do cliente. Entregas do projeto: Podem ser divididas em: primárias (produtos, serviços ou resultados contratados) e secundárias (relatórios, gráficos, manuais, desenhos homologados etc.). Exclusões do projeto: Esclarecem o que não será entregue, pois muitas vezes nos deparamos com o “pensei que estivesse no escopo”, e isso atrapalha muito a relação entre os stakeholders. Restrições do projeto: São os limites que o projeto deve respeitar, tais como: normas técnicas a serem seguidas, datas-chave de entrega, legislação, orçamentos fechados etc. Premissas do projeto: São as pré-verdades (fatores que, por incapacidade de definição, são assumidos como verdadeiros para o planejamento), ou seja, algo que eu tenho como verdade que ainda não ocorreu, por exemplo: a promessa de recursos, a participação de especialistas no projeto que ainda não foram contratados etc. Há um ditado que diz: “A premissa é a mãe do risco”. Considerando a Declaração de Escopo apresentada acima, a TAREFA de sua equipe é a elaboração de uma DECLARAÇÃO DE ESCOPO do Projeto de Inauguração das Lojas da CALCE LEVE, que é o primeiro passo do planejamento de um projeto. A Declaração de Escopo que vocês vão elaborar para o projeto deve apresentar os cinco itens (Descrição do escopo do produto, Critérios de aceitação do produto, Entregas do projeto, Exclusões do projeto, Restrições do projeto e Premissas do projeto), de forma detalhada.
Respostas
Para realizar a declaração de escopo da empresa Calça Leve, conheça as etapas e conceitos da declaração de escopo:
Descrição do escopo do produto: detalhamento das características do produto ou serviço a ser entregue, desenvolvendo gradativamente os requisitos desse produto/serviço.
Critérios de aceitação do produto: trata-se dos critérios de aceitação do produto ou serviço que serão estabelecidos.
Entregas do projeto: abrange as saídas (entregas) sobre o produto ou serviço e documentos auxiliares, como relatórios e a documentação do gerenciamento do projeto desenvolvido.
Exclusões do projeto: é tudo o que acaba sendo retirado e excluído do projeto, algo que deve ser relatado e explicitado para os clientes, pois define-se o que não estará dentro do escopo do projeto.
Restrições do projeto: trata-se do estudo e confecção de uma lista com restrições que limitam as opções das equipes que estão a desenvolver o projeto, tal como orçamento, prazos, etc.
Premissas do projeto: é uma lista que demonstra os princípios do projeto, suas diretrizes e como estas impactam o escopo do projeto, sendo que elas serão testadas durante o desenvolvimento - e as que se mostraram falsas serão anotadas.
Abraços!