Question

O foco da Modelagem são as atividades realizadas e não as tarefas. Uma ferramenta muito utilizada na área para melhorar e garantir a alta performance na execução das tarefas é a Instrução de Trabalho. REAL, Fabiano Sabino Vila. et al. Mapeamento de Processos. UniCesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017. Assinale abaixo a alternativa correta, que demonstra a forma que ocorre a captura dessas informações. Alternativas Alternativa 1: Observação indireta, entrevistas em grupo, reuniões estruturas e conferências. Alternativa 2: Observação direta, entrevistas em grupo, reuniões desestruturas e conferências. Alternativa 3: Observação direta, entrevistas individuais, reuniões estruturadas e videoconferência. Alternativa 4: Observação indireta, entrevistas em grupo, reuniões estruturadas e videoconferência. Alternativa 5: Observação indireta, entrevistas individuais, reuniões desestruturas e videoconferência.

Answer 1

Alternativa 3 (pág. 36 do o mapeamento de processos)