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A terceirização é a transferência de determinada função de uma empresa a outra. Exemplo: num supermercado, em geral, quem cuida da limpeza são funcionários de uma empresa contratada, não do supermercado.
A ideia por trás desse arranjo é proporcionar maior disponibilidade de recursos para a atividade principal da empresa. No caso de um supermercado, ao optar pela terceirização da limpeza, sobram mais recursos para melhorar suas vendas e baixar custos.
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