Segundo o sociólogo americano Jack Mezirow (século XX), tirar a pessoa da sua zona de conforto é uma forma de desafiá-lo para uma aprendizagem que o leve a reflexões críticas sobre as suas crenças, julgamentos, interpretações, e suposições – no que ele chamou de “dilemas de desorientação”, e que levaria à autonomia de pensamento. E, nessa dinâmica, portanto, ocorreria uma aprendizagem transformadora que se daria por meio de duas diferentes formas. Pergunta-se: quais seriam essas duas formas?
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INSTRUMENTAL E COMUNICATIVO
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A forma instrumental, que é saber lidar/conviver com a resolução de problemas e relações de causa e efeito; e a forma comunicativo, que é a forma de expressar sentimentos e necessidades em que o sujeito esteja envolvido.
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