É preciso que os clientes sejam estimulados a pronunciar-se, então é necessário ouvi-los, interpretá-los, compilar suas falas e buscar medidas para cumprir suas expectativas, necessidades e seus desejos, superando-os. Porém, nesse sentido, muitas vezes ocorre um ato consciente ou inconsciente de muitos profissionais que teimam em não querer enxergar o que está, de certa forma, revelado a seus olhos e ouvidos. Esta incapacidade de compreender o que está posto/revelado pelos clientes pode ser compreendido como? a. Miopia de marketing. b. Miopia de produção. c. Miopia estratégica. d. Falta de visão sobre a escala produtiva. e. Falta de visão sobre a demanda de mercado.
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A resposta correta é a letra E) Falta de visão sobre a demanda de mercado.
Bom, o que muitas das empresas acabam pecando é justamente em ouvir o seu cliente, até mesmo para entender como anda o mercado e a aceitação dos seus produtos.
Por este motivo é que muitas terminam por quebrar logo nos seus primeiros anos de vida, não buscam fazer uma análise de mercado com os clientes que já compraram os produtos delas e terminam por aceitar que o problema não é com o produto, mas sim com o mercado, quando na verdade a empresa precisa se adequar ao mercado.
Bons estudos!
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Resposta: A ALTERNATIVA CORRETA É A LETRA A - MIOPIA DE MARKENTING
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