Question

O que significa jornada de consumo no no texto a seguir de Chris Messina que diz que o comércio convencional é muito útil na fase em que a pessoa ainda não está 100% certa que ainda vai comprar determinado produto neste caso a empresa pode oferecer conveniência personalização e suporte de decisão ou seja o que realmente interessa é a experiência do cliente e a conversação em vendas a conexão entre vendedores e compradores e usuários Isso faz parte de algum alguns especialistas em marketing chamada jornada de consumo diante desse texto responda o significado da jornada de consumo​

Answer 1

No contexto do texto a jornada de consumo nada mais é do que a experiência que o cliente tem até realmente fazer a compra do produto.

Bom, a partir da jornada de consumo que o cliente realmente consegue entender quais as características de cada grupo que são geralmente adquiridos em conjunto e a partir disso pode-se estabelecer para o cliente, uma estratégia de promoção.

Isso envolve várias ofertas importantes, e que levam o usuário até a loja e ao mesmo tempo pode permitir que ele apresente outros produtos.

Bons estudos!