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Gestão do conhecimento: é um conjunto de estrategias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de conhecimento, bem como estabelecer fluxos que garantem a informação necessária, no tempo e formato adequados.
Gestão da informação: pode ser definida como todas as ações relacionadas à obtenção da informação adequada na forma correta, para a pessoa indicada, a um custo adequado, no tempo oportuno, em lugar apropriado.
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