Question

Descrição da atividade

SOMENTE DIAGRAMA

Uma aplicação (programa) que será feita para uma Loja de Assistência técnica.
Para esta atividade faremos um exercício de abstração e representação. A representação será realizada por meio de um diagrama de classes. Para criar o digrama pode ser utilizada a ferramenta gráfica de sua preferência.
No domínio de uma aplicação para uma Loja de Assistência técnica observa-se a
ocorrência das seguintes entidades: Técnico, Atendente, Cliente, Serviço, Solicitação de Serviço e Material.
O Cliente liga para a loja de assistência técnica e solicita a realização de um serviço. O
Atendente é quem atende o cliente e registra a solicitação de serviço. O Atendente define quem será o técnico que atenderá o cliente (Atribuição do serviço) e registra a atribuição na solicitação de serviço.
O Técnico registra a data de início do serviço, realiza o serviço e registra a data de
conclusão. Quando o técnico utiliza algum material (produtos) na realização do serviço ele também registra na solicitação de serviço quais materiais utilizou. Assim, o cliente pode saber quem realizou o serviço, quando o serviço foi realizado e quais materiais foram utilizados. Na utilização da aplicação, tanto o atendente como o técnico usam o sistema para fazerem seus registros de informações.
O técnico possui como características nome, cpf, telefone. O Cliente possui as
características nome, cpf, endereço e telefone. O Atendente possui as características nome e cpf. A Solicitação de Serviço possui como características, número de identificação, data de solicitação, data de início, data término, além disso deve apresentar quem é o cliente, quem é o técnico e quais materiais foram utilizados.
A entidade Solicitação de Serviço, pode informar a data da solicitação, quem é o
cliente, quem foi o atendente, quem foi o técnico que realizou o serviço e também quais materiais foram utilizados. Serviço tem como características número de identificação, descrição e valor. Material tem como características número de identificação, descrição e valor. Todas as entidades devem possuir um comportamento chamado “exibeInformacoes” para mostrar os dados internos.

Primeira Parte
Ao elaborar o diagrama observe se existem características semelhantes. Portanto,
considere o conceito de Generalização. Não utilize acentuação ou cedilha “ç” nos nomes de classes e atributos.

Segunda Parte
Verifique os relacionamentos entre as classes. Quando uma entidade possui como
característica uma outra entidade, este conceito é representado no diagrama de classes UML por meio de um relacionamento entre as classes, que pode ser uma associação, agregação ou composição. Refletindo sobre esses conceitos, inclua no diagrama de classes UML a representação das classes, seus atributos e relacionamentos.

Answer 1

Na Unified Modeling Language (UML) em diagrama de classe, uma classe é representada por um retângulo com três divisões, são elas: O nome da classe, seus atributos e por fim os métodos.

Para o desenvolvimento do diagrama de classe, precisa de um cenário qualquer onde realizaremos um passo a passo até abstrairmos todas as classes, a partir deste ponto, poderemos efetuar as ligações e cardinalidade.

Espero ter ajudado.

Answer 2

Resposta: A primeira parte  

Explicação: