A gestão de vendas é uma das funções mais importantes de uma empresa e, quando bem conduzida premia a organização com a otimização dos resultados operacionais e financeiros. Porém, dependendo do tamanho da empresa e da quantidade de linhas de produtos que ela possua, a organização do departamento de vendas pode assumir diferentes configurações, das mais simples às mais complexas. No entanto, mesmo com todo esforço para a configuração ideal do departamento de vendas, nem sempre a comercialização dos produtos e serviços da empresa acontece conforme o esperado e/ou planejado, devido a fatores internos e externos que impactam nas vendas.
Tendo em vista a empresa Bradesco e seus produtos e serviços (que podem ser acessados e conhecidos no site www******** e a gama de clientes que a empresa pode ter (pessoas físicas e jurídicas, com mais ou menos recursos financeiros), responda as seguintes questões, tendo por base os conhecimentos adquiridos na Unidade 1 do seu material didático online:
a)Além da manutenção da atividade empresarial, que outras duas contribuições para a sociedade você destacaria como importantes para a organização citada no enunciado, considerando seus produtos e serviços? Justifique suas seleções. (30%)
b)Sendo que você foi contratado como Diretor Geral de Vendas da empresa indicada no enunciado, tendo em vista seus produtos e serviços, e que uma das principais razões para esta contratação seria a reorganização do departamento comercial, que forma de organização você proporia a ser adotado pela empresa? Justifique sua resposta com base nos pontos positivos e negativos de cada forma de organização do departamento de vendas. (40%)
c)Cite duas influências internas e duas influências externas que poderiam afetar as vendas da organização, justificando suas escolhas. (30%)
Respostas
a. Com base em seus produtos e serviços, as contribuições para a sociedade fornecidas para a organização citada são estímulos para investimentos, aposentadoria (previdência privada), local seguro para guardar dinheiro, facilitação de compras e vendas, além do crédito, que incentiva o consumo.
b. Na reorganização do departamento comercial da empresa citada seria importante utilizar um modelo de departamento complexo, visto que há uma enorme gama de clientes e de produtos e serviços oferecidos. desde produtores turais, assalariados, MEIs e grandes empresários.
b. Como influências internas e duas influências externas que poderiam afetar as vendas da organização são uma recessão econômica e queda na taxa de juros básica (externos); como influências internas temos mudanças nas campanhas publicitárias e nos serviço de atendimento.
Abraços!