Question

Podemos afirmar que o BSC monta um quadro que reflete todos os objetivos estratégicos da empresa em um conjunto de indicadores para medir o desempenho. Os três principais elementos da montagem do Balanced Scorecard são:

Selecione uma alternativa:
a)
Objetivos, intenções e diretrizes

b)
Indicadores, números e planos

c)
Recursos humanos, financeiro e marketing

d)
Indicadores, metas e quantitativo

e)
Objetivos, indicadores e metas ??​

Answer 1

Resposta:

e) Objetivos, indicadores e metas.

Explicação:

Answer 2

A alternativa B) é a correta.

O Balanced Scorecard ou BSC envolve um conjunto de ferramentas para a medição e gestão de desempenho. Foi desenvolvido em 1992. Essas ferramentas envolvem o uso de tecnologias da informação e softwares, ou seja, está aliada com a tecnologia.

O BSC possui quatro dimensões, cada qual com seus indicadores, sendo elas: a financeira, a de processos internos, a de clientes e a de aprendizagem e crescimento, cada uma com suas especificidades.

Espero ter ajudado!