1)
Uma das nuances da habilidade de comunicação é ser um bom ouvidor. Sobre um bom ouvidor podemos afirmar:
I – Sabe usar as suas expressões para demonstrar empatia enquanto a outra parte fala.
II – Consegue sorrir de maneira adequada e manter contato visual demonstrando interesse.
III – Sabe parafrasear o que a outra parte disse para checar se entendeu a informação de maneira adequada.
Assinale a alternativa com a(s) afirmação(ões) correta(s):
Alternativas:
a)
I, apenas.
b)
I e II, apenas.
c)
I e III, apenas.
d)
II e III, apenas.
e)
I, II e III.
Alternativa assinalada
2)
Embora sejam bastante estáveis, as crenças podem ser alteradas ao longo do tempo, por novas informações que as pessoas encontram ou ainda por experiências vividas que mudem a sua forma de interpretar as coisas. De acordo com o conceito aprendido, podemos definir crença como:
Alternativas:
a)
Algo moldadas na infância.
b)
Sentimento totalmente independente de experiências vividas.
c)
Atividades que a pessoa desempenha no dia a dia.
d)
A maneira com a pessoa pensa que o mundo funciona.
e)
Expressões da religião.
3)
Sabemos que ter um bom MAANA na fase de preparação para a negociação é importante para aumentar o seu poder. Como o MAANA pode ser utilizado para aumentar o poder durante a negociação?
Alternativas:
a)
Abrir o seu MAANA para a outra parte nos casos que você tem menos poder do que ele.
b)
A preocupação com o MAANA deve ocorrer na etapa de preparação, durante a negociação não há como utilizá-lo.
c)
Abrir o seu MAANA para a outra parte nos casos que você tem muito mais poder do que ele.
Alternativa assinalada
d)
Tentar persuadir a outra parte para descobrir o MAANA dela a qualquer custo e utilizar isso a seu favor.
e)
Usar um MAANA falso apenas para que a outra parte pense em desistir da negociação.
4)
Em relação à ferramenta psicológica do excesso de confiança, podemos afirmar que:
I – Otimismo pode ser bom no momento de tomar decisões.
II – Otimismo pode ser bom no momento de implementar decisões já tomadas.
III – Poucas pessoas têm excesso de confiança. A maioria acredita no seu potencial.
Assinale a alternativa com as afirmações corretas.
Alternativas:
a)
I, apenas.
b)
II, apenas.
c)
III, apenas.
d)
I e III, apenas.
Alternativa assinalada
e)
II e III, apenas.
Respostas
Resposta:
1; e) I, II e III. Correto.
2; d) A maneira com a pessoa pensa que o mundo funciona. Correto.
3; c) Abrir o seu MAANA para a outra parte nos casos que você tem muito mais poder do que ele. Correto.
4; b) II, apenas. Correto.
Espero ter ajudado!!!
Grato... Jhonatta Jr.
1 - e) I, II e III.
Um bom ouvidor caracteriza-se por saber utilizar suas expressões demonstrando empatia, conseguir sorrir adequadamente e saber parafrasear o que a outra parte disse.
2 - d) A maneira com a pessoa pensa que o mundo funciona.
A crença corresponde ao conceito que aborda a forma com que a pessoa pensa que o mundo funciona, lembrando que a mesma pode ser alterada ao longo do tempo.
3 - c) Abrir o seu MAANA para a outra parte nos casos que você tem muito mais poder do que ele.
A MAANA é utilizado para aumentar o poder durante a negociação ao ser aberto para a outra parte em situações que você possui mais poder do que ele.
4 - b) II, apenas.
O excesso de confiança consiste em uma ferramenta psicológica muito utilizada em momentos que objetivam colocar em práticas decisões que já foram tomadas.
Bons estudos!